Rock Solid Technologies, Inc. Política de Privacidad

Por favor, lea la Política de Privacidad antes de utilizar este sitio web o sus aplicaciones de software.

Fecha efectiva: esta Política de Privacidad fue actualizada el 22 de abril de 2020.

I. RECONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Nuestra Política de Privacidad aplica a todos los sitios web y aplicaciones de software propiedad de y gestionadas por Rock Solid, Inc., así como a todo producto y servicio ofrecidos por nosotros, incluyendo nuestros API (designados conjuntamente como "Aplicaciones Rock Solid"). Para simplificar, cuando en esta Política de Privacidad nos referimos a Rock Solid, esta denominación también se refiere a e incluye Rock Solid, Inc., sus propietarios, directivos, socios y empleados.

Mediante su uso de Rock Solid, usted declara tener 13 años o más y da su consentimiento para la obtención y uso de información personal en las prácticas aquí descritas.

La utilización de Aplicaciones Rock Solid y su página web se rigen por esta Política de Privacidad, las exenciones de responsabilidad reflejadas en nuestras páginas y aplicaciones, y nuestros Términos de Uso. Al visitar o utilizar las Aplicaciones Rock Solid, usted acepta estar de acuerdo con estos términos. Además, usted entiende que el método, las funciones y los servicios específicos ofrecidos en las Aplicaciones Rock Solid pueden en cualquier momento y a su única discreción ser alterados, mejorados, eliminados o adaptados por Rock Solid sin aviso previo. Si no está de acuerdo con alguno de los términos establecidos, no utilice este sitio web.

Rock Solid se compromete firmemente a proteger la privacidad de sus usuarios. A continuación, encontrará información detallada sobre nuestro continuo respaldo al uso responsable de los datos personales y del consumidor.

II. INFORMACIÓN RECOPILADA Y CÓMO LA UTILIZAMOS

Rock Solid recopila cierta información sobre y de sus usuarios de cuatro formas distintas: (i) directamente del registro de Servidor Web, (ii) de nuestra plataforma móvil, (iii) del usuario y (iv) mediante cookies.

Servidor web - Cada vez que accede a cualquier Aplicación Rock Solid, nosotros podemos rastrear esa información para gestionar nuestros servicios y analizar su utilización, mejorar nuestros sitios web y servicios que ofrecemos o a efectos de cumplir el motivo de su interacción con Rock Solid (p. ej., notificar a la agencia del sector público correspondiente sobre un problema del cual usted nos haya informado). Entre los tipos de información que podemos rastrear se incluyen:

Su dirección IP
Su plataforma de dispositivo móvil
Su tipo de dispositivo móvil
El sistema operativo de su dispositivo móvil
El ID de su dispositivo móvil
El tipo de navegador, computadora, plataforma móvil y/o dispositivo que utilice
Su ubicación actual o ubicación definida por el usuario
Número de enlaces a los que accede dentro del sitio web
Estado o país desde el que accedió a nuestro sitio web
Fecha y hora de su visita
Nombre de su proveedor de Internet
Sitio web desde la cual se conectó al nuestro
Páginas que usted visitó en el sitio web

Uso de cookies - Rock Solid puede utilizar cookies para personalizar o mejorar la experiencia del usuario. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se ubica en su disco duro mediante el servidor de un sitio web. Las cookies no pueden ser utilizadas para controlar programas o introducir virus en su computadora. Las cookies se asignan de manera exclusiva a usted y únicamente pueden ser leídas por el servidor web del dominio que le emitió esa cookie. Uno de los objetivos principales de las cookies es proporcionar una configuración útil para ahorrarle tiempo. Por ejemplo, si usted personaliza una página web o navega dentro de un sitio, la cookie sirve para que el sitio web recuerde su información específica en visitas posteriores. Así se simplifica el proceso de envío de contenido relevante y facilita la navegación en el sitio proporcionando y guardando sus preferencias e información de acceso, así como ofreciendo funciones personalizadas.

Rock Solid se reserva el derecho de compartir datos estadísticos del sitio con empresas asociadas, pero no permite a otras empresas colocar cookies en nuestro sitio web salvo que exista un interés fundamental y temporal para el cliente (como puede ser la fusión en Rock Solid de un sitio que recurra a cookies de terceros). Puede aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente usted puede modificar la configuración del navegador para rechazarlas. Si rechaza las cookies cambiando la configuración del navegador, debe saber que con ello puede deshabilitar ciertas funcionalidades de nuestro sitio web.

Usos de información personal - Los visitantes a las Aplicaciones de Rock Solid pueden registrarse con nosotros para ser miembros de Rock Solid. Cuando se registre, le solicitaremos datos personales como son el nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información de interés ("Información Personal de Usuario"). Si está realizando la compra de un servicio, le solicitaremos datos financieros. Cualquier dato financiero que recopilemos será utilizado únicamente para facturarle los servicios adquiridos. Esta información podrá ser remitida a su proveedor de tarjeta de crédito, si realiza la compra mediante tarjeta de crédito. También se le puede pedir que nos revele información personal para que podamos proporcionarle asistencia e información por parte de nuestras Entidades Asociadas.

Cómo utilizamos los datos personales

Utilizaremos los datos personales para:

Responder sus consultas y satisfacer sus solicitudes, como responder a sus preguntas y comentarios o enviarle boletines informativos.
Enviarle información administrativa como, por ejemplo, aquella referida a los sitios web y todo cambio realizado en nuestros términos, condiciones y políticas. Dado que esta información puede ser importante para su utilización de nuestro sitio web, le recomendamos que no renuncie a recibir estas notificaciones.
Para facilitarle actualizaciones y avisos relativos a nuestros productos, promociones y programas, así como invitarle a participar en programas especiales.
Para comunicarnos con usted si ha pasado un tiempo sin recibir noticias suyas.
Para enviarle material comercial/publicitario de cualquiera de nuestros asociados, y de nuestros publicistas y socios estratégicos.
Para personalizar su experiencia en nuestros sitios web mediante la oferta de productos y ofertas diseñados a su medida.
Para tramitar gratificaciones, premios y donaciones según proceda.
Para permitirle participar en encuestas, sorteos, promociones instantáneas, concursos y otros tipos de promoción y para administrar estas actividades. Algunas de estas actividades cuentan con reglas adicionales, que podrían contener información adicional sobre el uso y divulgación de sus datos personales, por lo que es importante que lea estas reglas con detenimiento.
Para permitirle contactar y ser contactado por otros usuarios a través de los sitios web, conforme al sitio correspondiente.
Para permitirle participar en paneles de mensajes y blogs, así como otros servicios en los que pueda publicar información y materiales (incluyendo nuestras Páginas de Redes Sociales).
Para permitirle el intercambio social, incluyendo los medios de comunicación social en directo.
Para nuestros objetivos empresariales, tales como análisis y gestión de nuestros negocios, estudios de mercado, auditorías, desarrollo de nuevos productos, mejora de nuestros sitios web, perfeccionamiento de nuestros servicios y productos, establecimiento de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales, adecuación de contenido y experiencia en función de sus actividades previas en los sitios web y, por último, medición de la satisfacción del consumidor y facilitación de servicio de atención al cliente (incluyendo el diagnostico de averías en relación con problemas que puedan tener los clientes).
Cuando lo veamos necesario o apropiado: (a) bajo la ley aplicable, incluyendo las leyes fuera de su país de residencia; (b) cumplir con un proceso legal; (c) en respuesta a solicitudes de autoridades locales y gubernamentales, incluidas aquellas fuera de su lugar de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras actividades o aquellas de nuestras afiliadas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y/o la de nuestras afiliadas, usted u otros; y (g) para permitirnos realizar las reparaciones correspondientes o limitar los daños que podamos sufrir.

Cómo divulgamos los datos personales

Sus datos personales serán divulgados:

A proveedores de servicios externos tales como alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pedidos, suministro de infraestructuras, servicios informáticos (TI), servicios de mensajería de correo electrónico y otros servicios similares que les permitirá proporcionar servicios.
Con nuestros asociados externos estratégicos con quienes podríamos iniciar una relación especial. Dado que estos terceros externos utilizarán sus datos personales de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, debería visitar sus sitios web para informarse sobre las mismas.
En relación con promociones, por ejemplo, de terceros externos que patrocinen sorteos, promociones instantáneas, concursos y otras promociones similares, para facilitarles listados con los nombres y lugar de residencia de los ganadores y/o anunciar los nombres de visitantes de los sitios web (p. ej., en nuestro blog) o de cualquier otro modo, de conformidad con las normas aplicables a dicha promoción. En la medida en que los términos y condiciones de las normas referentes al tratamiento de sus datos personales entren en conflicto con la presente Política de Privacidad, prevalecerán los términos y condiciones de dichas normas.

Dado que los servicios de Rock Solid se centran principalmente en obtener respuesta de nuestros asociados en relación con un asunto o solicitud de su interés, podremos compartir su Información Personal de Usuario con dicho asociado para que pueda recibir la respuesta, información o actividad que usted ha solicitado. En todo caso, Rock Solid sólo compartirá dicha información siempre y cuando sea necesario para cumplir con el fin de su interacción con Rock Solid (p. ej., informar a la agencia municipal correspondiente del asunto del que usted nos haya informado). Los usuarios cuentan siempre con la posibilidad de denegar la transmisión de información identificativa cuando presenten una solicitud a una entidad asociada; sin embargo, esto puede impedir su participación en determinados servicios y actividades de Rock Solid. Usted manifiesta que entiende que ninguna Entidad Asociada es empleada por ni representante de Rock Solid. Dado que Rock Solid no constata de manera separada cómo se tratan o protegen sus datos por parte de las Entidades Asociadas, le recomendamos firmemente que revise las políticas de privacidad de dichas entidades. Todo asunto relacionado con el tratamiento que aquellas hagan de su Información Personal de Usuario debe ser manejado directamente con la entidad asociada con la que usted esté interactuando.

Podemos compartir información demográfica sobre nuestra base de miembros con otras entidades, tales como publicistas. Esta información no permite identificar a usuarios de manera individual. No enlazamos datos de usuarios con información personal identificativa. Más allá del intercambio de información personal identificativa descrita en el párrafo anterior, sólo compartiremos dicha información con proveedores externos y asociados en aquellos casos en los que usted nos haya dado permiso específico previo para ello. Además de lo descrito anteriormente, ningún dato personal que usted nos haya facilitado será dado o vendido a terceros, exceptos en aquellos casos en los que la ley lo exige o si, de buena fe, consideramos que el acceso a dichos datos es necesario para: (i) cumplimiento de la ley o con un proceso legal en que se nos requiera; (ii) proteger y defender nuestros derechos o propiedad; o (iii) actuar en caso de emergencia para proteger la seguridad de alguien.

III. SITIOS WEB DE TERCEROS

Rock Solid facilita a usuarios como usted las herramientas para interactuar con diferentes organismos gubernamentales, instituciones educativas y organizaciones privadas ("Entidades Asociadas") y de unos con los otros. Servicios relacionados, Entidades Asociadas y propuestas con enlaces desde esta página web, incluidas las páginas web de distribuidores, tienen sus propias políticas de privacidad a las que se puede acceder desde los enlaces correspondientes de sus respectivos sitios web. A todos los comercios virtuales y similares que participan en los servicios de Rock Solid se les anima a realizar iniciativas industriales privadas y actuar con responsabilidad en lo referido a la privacidad del consumidor. No obstante, como no podemos controlar las políticas o prácticas de los comerciantes participantes, Entidades Asociadas y demás terceros externos, no nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad ni de los contenidos de sus sitios web. Recomendamos y animamos a que siempre analice las políticas de privacidad de comercios, Entidades Asociadas y otros terceros externos antes de facilitar cualquier dato personal o realizar una transacción con los mismos.

IV. CONSENTIMIENTO A RECOPILACIÓN Y PROCESAMIENTO EN ESTADOS UNIDOS

Si se encuentra fuera de Estados Unidos, tenga en cuenta que, al utilizar Rock Solid, da su consentimiento para que sus datos personales sean transferidos a y procesados en Estados Unidos. En el caso de usuarios procedentes de Inglaterra y Gales, la información que faciliten a Rock Solid se encuentra asimismo sujeta a la Ley de Protección de Datos de 1998. Tiene derecho a acceder, bajo la legislación de protección de datos, a los datos personales suyos de los que disponemos.

V. EMPLEO

Los sitios web pueden incluir un enlace a nuestra sección de Empleos, que contiene información sobre cómo trabajar con nosotros y la manera de solicitar un puesto de trabajo en nuestras oficinas. Cualquier dato personal enviada por esta sección de los sitios web, o a cualquier dirección de correo electrónico indicado en esta sección de los sitios web, será utilizado exclusivamente para el proceso de entrevista y no será compartido con terceros.

VI. SEGURIDAD

Utilizamos las medidas oportunas técnicas y administrativas para proteger los datos personales a nuestro cargo. Lamentablemente, ninguna transmisión de datos por Internet ni ningún sistema de almacenaje de datos puede garantizarse como 100% segura. Si tuviera cualquier motivo para creer que su interacción con nosotros ha dejado de ser segura (p. ej., si considera que la seguridad de alguna de sus cuentas con nosotros ha sido comprometida o interceptada), por favor, notifíquelo inmediatamente según lo dispuesto en la sección a continuación "Comunicarse con nosotros" (tenga en cuenta que una notificación por correo postal retrasaría nuestra respuesta al problema).

VII. PERIODO DE RETENCIÓN

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para la satisfacción de los objetivos descritos en la presente Política de Privacidad, salvo que la ley nos exija o permita un periodo de retención más largo.

VIII. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

Le solicitamos que no nos envíe ni divulgue ningún dato personal confidencial (p. ej., información relacionada con origen étnico o racial, opiniones políticas, religión u otras creencias, condición médica o de salud, antecedentes criminales o afiliación sindical) a través de o en el sitio web, o de cualquier otra manera a nosotros.

IX. ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Queda a discreción de Rock Solid la actualización de esta Política de Privacidad cada cierto tiempo. Cuando sea realizada, también actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página de Política de Privacidad. Le animamos a que revise periódicamente la presente Política de Privacidad para permanecer informado acerca de cómo protegemos los datos personales que recopilamos. El uso continuado de este servicio implica su consentimiento a la presente Política de Privacidad y sus modificaciones.

X. COMUNICARSE CON NOSOTROS

Si tiene cualquier duda sobre la presente Política de Privacidad, por favor, comuníquese con nosotros de la siguiente manera:

Puede mandarnos un correo electrónico a: info@rocksolid.com
Puede llamarnos al: 1+ 787-237-3145
Puede mandar correo postal a la siguiente dirección:

Rock Solid Technologies, Inc.

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